Avec la montée en gamme des conciergeries Airbnb, les voyageurs sont devenus plus attentifs que jamais à la qualité du logement, à la propreté et à l’accueil. Un seul mauvais commentaire peut suffire à freiner drastiquement vos futures réservations.
Alors, comment garantir une expérience irréprochable, protéger votre logement et maintenir d’excellentes notes sur Airbnb ?
L’Agence Butler a développé une méthode éprouvée : grâce à notre statut de Superhost et plus de 5 000 voyageurs accueillis, nous plaçons l’humain et la rigueur au centre de chaque séjour.
Nous sélectionnons minutieusement chaque voyageur avant de valider une réservation.
Seules les personnes disposant d’un historique Airbnb positif, de bons commentaires ou ayant déjà séjourné dans l’un de nos logements peuvent réserver.
Ce filtrage strict permet d’assurer des séjours fluides, respectueux et sans incident — et garantit la tranquillité de votre logement.
Dès la réservation, nous prenons en charge la communication avec les voyageurs.
Nous répondons à leurs questions, les aidons à organiser leur séjour et leur partageons nos meilleures recommandations locales autour du logement.
Cette attention personnalisée renforce la qualité de l’accueil et crée une relation de confiance dès le premier message.
Le jour de leur arrivée, chaque voyageur est accueilli en personne par l’un de nos agents.
Cette présence systématique permet de :
Ce check-in humain valorise les voyageurs, encourage le respect du logement et nous permet d’identifier sans ambiguïté tout éventuel dégât.
En cas de besoin, nous organisons les réparations avant votre retour, afin que vous retrouviez un logement propre, fonctionnel et en parfait état.
Durant tout leur séjour, les voyageurs bénéficient d’une assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
Problème technique, question pratique ou urgence : nous répondons immédiatement afin qu’ils n’aient jamais à attendre.
Si une intervention est nécessaire, nous dépêchons nos équipes de maintenance sans délai.
Cette réactivité renforce la satisfaction des voyageurs et contribue au maintien d’un logement toujours impeccable.
Confier ses clés peut être source d’inquiétude — mais pas chez Butler.
Nous avons mis en place un système de traçabilité strict pour éviter toute perte ou circulation inutile :
Résultat : aucune manipulation superflue, aucun risque de perte et des clés constamment sous contrôle.
