Butler est une agence immobilière spécialisée dans la conciergerie courte durée à Paris. Notre mission : faciliter la mobilité des Parisiens en leur permettant de partir en vacances ou en déplacement tout en générant un revenu supplémentaire grâce à leur logement.
La conciergerie immobilière en deux mots ?
C’est un service clé-en-main pour les propriétaires ou locataires qui souhaitent louer leur logement pendant leur absence. Nous prenons en charge l’intégralité de la gestion du bien : création des annonces sur Airbnb, sélection des voyageurs, accueil, ménage, maintenance, communication, gestion des paiements, et retour du logement propre et sans dégradations.
Notre particularité ? L’humain et le terrain.
Chez Butler, nous privilégions la présence physique et les interactions réelles. Les processus 100 % dématérialisés peuvent entraîner des ratés : accueil impersonnel, manque de contrôle, risques de casses ou de dégradations. En étant présents sur place, nous assurons des logements respectés, des clients sereins et des voyageurs accueillis dans les meilleures conditions.
Le poste
En tant que stagiaire Bras Droit du Chief Sales Officer (CSO), vous serez un véritable appui stratégique et opérationnel pour notre développement commercial et notre excellence relation client. Vous travaillerez en lien direct avec le CSO, et interviendrez sur l’ensemble de la chaîne de valeur : acquisition, relation client, partenariats, expérience utilisateur et qualité de service.
Au quotidien
- Sales & Customer Experience : Vous accompagnez le CSO dans le suivi commercial et la gestion de la relation client. Vous participez à l’optimisation de l’expérience utilisateur à chaque étape du parcours.
- Suivi du CSO : Vous assistez le CSO dans ses tâches quotidiennes, dans la mise en place de processus, de reportings et de suivis clients.
- Relation client : Vous répondez aux propriétaires et prospects avec réactivité et clarté, en garantissant une relation fluide et professionnelle.
- Partenariats écoles : Vous identifiez, contactez et mettez en place des partenariats stratégiques avec les écoles et universités cibles.
- Missions terrain : Vous serez amené(e) à effectuer des visites immobilières, shootings photos et états des lieux, pour assurer la qualité de nos offres et l’onboarding de nouveaux logements.
- Appui aux Opérations : Vous contribuez au lien entre les équipes Sales et Opérations pour assurer une continuité de service parfaite.
- Suivi de la performance : Vous mettez en place des KPIs et tableaux de bord pour mesurer l’impact des actions et aider à la prise de décision.
- Outil CRM & App No Code Butler : Vous participez à la création, au suivi et à l’optimisation de notre système interne (type CRM), basé sur des outils no-code, pour assurer un pilotage fluide de la relation client et du suivi commercial.
Profil recherché
Chez Butler, nous privilégions avant tout le bon sens, la rigueur et la capacité à accomplir un travail de qualité. Peu importe le prestige de votre école ou université, ce qui nous intéresse avant tout, c’est une tête bien faite, curieuse et motivée à contribuer à notre croissance et notre exigence de service.
Compétences recherchées
- Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les deadlines dans un environnement exigeant.
- Excellente communication : À l’écrit comme à l’oral, en français (et idéalement en anglais), vous êtes clair(e), professionnel(le) et réactif(ve).
- Sens du relationnel et de la vente : Vous aimez échanger, comprendre les besoins, convaincre et fidéliser.
- Proactivité : Vous aimez anticiper, résoudre des problèmes, prendre des initiatives et améliorer les choses.
- Adaptabilité : Vous savez vous adapter à des journées variées, mêlant terrain, relation client et réflexion stratégique.
- Maîtrise des outils digitaux : Excel, Google Sheets, Notion, etc.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste stratégique et transversal : Vous êtes au cœur des enjeux commerciaux, humains et opérationnels.
- Vision 360° : Vous touchez à tous les aspects de l’entreprise, avec un rôle clé dans le développement de Butler.
- Apprentissage rapide et concret : Vous gagnez en autonomie, en polyvalence et en compréhension business.
- Responsabilisation : Vos idées comptent et vous aurez un vrai impact sur notre performance.
Intéressé(e) ?
Si vous êtes motivé(e), curieux(se), et prêt(e) à vous impliquer dans une entreprise en plein essor, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
