Est-ce que la solution Butler est payante ?
Non, notre service est 100 % gratuit.
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Contrairement à d’autres conciergeries, vous n’avez rien à payer : pas de boîte à clés à acheter ni de frais d’onboarding. De plus, le shooting photo professionnel ainsi que le 1er ménage vous sont offerts !
Quelles sont vos assurances en cas de problème ?
Nous disposons d'assurances professionnelles couvrant les murs et le mobilier.
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Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, des imprévus peuvent parfois survenir. Pour y faire face, nous disposons d'assurances professionnelles couvrant les murs et le mobilier de votre logement. De plus, nous pouvons recourir aux procédures de recouvrement des plateformes, offrant une couverture supplémentaire pouvant atteindre jusqu'à 3 millions €. Des cautions sont également demandées aux voyageurs pour assurer une protection supplémentaire. Ces garanties viennent compléter votre propre assurance habitation, qui reste obligatoire pour assurer la sécurité de votre bien.
Je suis locataire, ai-je le droit de sous-louer mon appartement ?
Deux conditions pour que la sous-location est 100% légale !
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Vous devez obtenir l'accord de votre propriétaire et vous assurer que le montant de la sous-location ne dépasse pas votre loyer. Butler vous accompagne dans toutes les démarches auprès de votre propriétaire pour garantir que tout se fasse dans le respect de la légalité.
Quelle est la durée minimale pour vous confier mon logement ?
Nous prenons en charge votre bien pour une durée minimale de 10 jours.
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Cette période peut être renouvelée autant de fois que vous le souhaitez. Nous veillons également à respecter la limite légale de 90 jours pour la location des résidences principales à Paris, sauf en cas de dérogation pour motifs professionnels ou scolaires.
Comment savoir ce qu’il se passe chez moi pendant mon absence ?
Avec l'application mobile Butler, vous gardez un œil sur tout.
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Où que vous soyez. Suivez en temps réel vos revenus, le calendrier des réservations, les commentaires des voyageurs et consultez des photos de votre logement après chaque séjour. Et si vous avez la moindre question, votre interlocuteur dédié est toujours disponible pour vous accompagner.
Comment gérez-vous les clés ?
Chez Butler, nous gérons les clés avec soin pour garantir sécurité et praticité.
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Lors de l’accueil des voyageurs, nous leur remettons les clés en main propre en leur expliquant les accès. Idéalement, nous demandons 3 jeux de clés (2 minimum) pour assurer une gestion fluide. Les clés sont ensuite stockées dans des casiers sécurisés, gérés par notre partenaire Keynest, accessibles uniquement par notre équipe grâce à des codes uniques. Le jour de votre départ, nous vous demandons, si Butler ne les a pas déjà récupérées au moment de l'état des lieux, d'aller les déposer chez notre partenaire.
